Edify Labs: Все, что вам нужно для общения с клиентами и командами
Edify Labs - это все в одной платформе бизнес-коммуникаций, которая объединяет функциональность Unified Communications, Contact Center и API в одном интеллектуальном интерфейсе. С помощью Edify компании могут предоставлять превосходное обслуживание клиентов по всем каналам и устройствам, связывать сотрудников из любой точки мира с помощью современных средств совместной работы и без проблем интегрироваться с существующими системами управления взаимоотношениями с клиентами, такими как Salesforce или Zendesk.
Одной из ключевых особенностей Edify является его способность объединить опыт обслуживания клиентов по всем каналам коммуникации. Независимо от того, это звонки, электронные письма, онлайн-чат или взаимодействие в социальных сетях, Edify позволяет компаниям связываться с клиентами и предоставлять исключительное обслуживание.
Еще одной выдающейся особенностью Edify является его возможность интеграции. Благодаря безупречной интеграции с популярными системами управления взаимоотношениями с клиентами, компании могут легко получать доступ к информации о клиентах и быстро решать проблемы. Кроме того, функция базы знаний Edify позволяет сотрудникам службы поддержки ссылаться на соответствующую информацию и быстро решать проблемы клиентов.
Благодаря глобальной доступности и резервированию в режиме реального времени, Edify гарантирует максимальное время работы и масштабируемость. Платформа разработана с максимальной надежностью и гарантирует 100% гарантию времени работы SLA, независимо от того, где работает ваш бизнес.
В заключение, Edify Labs - это всеобъемлющая платформа бизнес-коммуникаций, которая предлагает объединенное и эффективное решение для обслуживания клиентов и совместной работы команды. Благодаря широкому спектру функций и безупречным интеграциям, Edify помогает компаниям предоставлять запоминающийся клиентский опыт, максимизируя эффективность и производительность.
